Mga Mapagkukunan ng Pasyente

Available ang isang parmasyutiko 24 na oras sa isang araw, pitong araw sa isang linggo upang sagutin ang anumang mga klinikal na katanungan o alalahanin na maaaring mayroon ka tungkol sa iyong mga gamot sa pamamagitan ng pagtawag sa numero ng tindahan ng iyong parmasya. Kung sa tingin mo ay nakakaranas ka ng totoong medikal na emergency, ipinapayo namin na tumawag ka kaagad sa 911. Para sa katayuan ng reseta o mga tanong tungkol sa saklaw ng insurance, atbp., mangyaring tawagan ang iyong parmasya sa mga normal na oras ng negosyo.

Maaaring ihatid nang personal ang iyong reseta sa iyong lokal na botika ng ReCept. Karaniwan, gayunpaman, ang iyong mga reseta ay direktang ipapadala sa amin o ipapadala sa amin nang direkta ng iyong manggagamot. Gagawin namin ang lahat ng trabaho para sa iyo – nakikipag-ugnayan kami sa iyong kompanya ng seguro at tinutukoy kung ano ang iyong saklaw at pagkatapos ay makikipag-ugnayan sa iyo sa sandaling malaman namin kung ano ang iyong obligasyon sa pananalapi. Susubukan pa nga naming maghanap ng ilang tulong pinansyal sa pamamagitan ng mga co-pay card, kung naaangkop.

Para sa mga espesyal na gamot, bilang bahagi ng sistema ng Pamamahala ng Pasyente ng ReCept, direktang makikipag-ugnayan sa iyo ang isa sa aming mga technician mga isang linggo bago ka nakatakdang maubos ang iyong gamot. Sa tawag, titiyakin naming maayos ang iyong pakiramdam at hindi nakakaranas ng anumang mga side effect at, kung mayroon kang anumang mga katanungan, ikokonekta ka namin sa isang parmasyutiko. Sa wakas, sa panahon ng tawag, iiskedyul namin ang refill para sa iyo. Maaari din naming pangalagaan ang pag-refill ng anumang mga gamot na hindi espesyal sa oras na iyon, pati na rin.

Kung may emergency o sakuna, gagawin ng ReCept ang lahat ng pagsusumikap upang matiyak na hindi ka makakaranas ng pagkaantala sa iyong regimen ng gamot. Kung maaari, kumuha kami ng override upang mapunan nang maaga ang reseta kung may inaasahang pagkaantala sa paghahatid. Maaari naming ayusin na maihatid ang gamot sa pamamagitan ng serbisyo ng courier, o maaari naming ilipat ang reseta sa ibang parmasya upang matiyak na matatanggap mo ang gamot sa mas napapanahong paraan.

Maaari mong tingnan ang status ng alinman sa iyong mga reseta na puno ng ReCept sa mga normal na oras ng negosyo. Mangyaring tawagan ang iyong lokal na numero ng botika ng ReCept, at ikalulugod ng isa sa aming mga technician na i-update ka sa status ng iyong reseta kasama ang katayuan ng insurance, katayuan sa pagpapadala, atbp.

Mangyaring malaman na sa tuwing ito ay kapaki-pakinabang sa pananalapi sa aming mga pasyente, ang ReCept ay magsisimula ng mga pagpapalit ng reseta (maliban kung partikular na sinabi ng isang manggagamot).

Kung may gamot na hindi ma-dispense ng ReCept, hahanap kami ng ibang botika kung saan namin ito maililipat. Gagawin namin ang lahat ng aming makakaya upang i-streamline ang prosesong iyon para sa iyo, na ginagawa itong hindi kumplikado hangga't maaari.

Kung sakaling magkaroon ng pagbawi ng gamot, ang ReCept ay aabisuhan kaagad ng FDA at/o ng manufacturer. Sa turn, ipapaalam sa iyo ng ReCept ang pagpapabalik, alamin kung nainom na ang alinman sa mga gamot at ipaliwanag kung ano ang gagawin kung ganoon ang sitwasyon. Kung hindi ka pa nakainom ng gamot, padadalhan ka namin ng mga direksyon at packaging para ibalik ang gamot sa ReCept at tuturuan ka na huwag uminom ng gamot.

Kung ang iyong mga gamot ay injectable, dapat mong itapon ang mga karayom sa lalagyan ng Sharps na ipinadala ng ReCept kasama ng iyong unang kargamento. Mangyaring tawagan ang iyong lokal na pamahalaan ng county upang matukoy kung kailan at paano pinamamahalaan ang mga pick-up.

Huwag kailanman mag-atubiling makipag-ugnayan sa ReCept anumang oras kung makaranas ka ng nakakaabala na reaksyon sa iyong gamot. Matutulungan ka ng aming mga parmasyutiko na pamahalaan ang mga side effect. Depende sa kalubhaan ng reaksyon, dapat kang tumawag palagi sa 911.

Kung mayroon kang alalahanin o karaingan, mangyaring tawagan nang direkta ang iyong botika ng ReCept at iulat ang mga detalye. Ang bawat reklamo ay sinisiyasat at niresolba sa loob ng 10 araw ng negosyo. Kung pinaghihinalaan mo ang isang error, mangyaring tawagan ang ReCept. Mababawasan kaagad ang bawat pagkakamali. Halimbawa, ang gamot ay papalitan kung kinakailangan, at gagabayan ka sa proseso ng paglutas.